Bei Reiseleistungen handelt es sich um Serviceleistungen die nicht nur bei der Bezahlung auseinander gehen (der Tag der Bezahlung unterscheidet sich in den meisten Fällen erheblich von dem Tag der Inanspruchnahme der Reiseleistung), sondern auch beim Ort. Für Sie als Reisender ist es deshalb nicht sofort beim Kauf möglich die Qualität der Leistungen zu prüfen, sondern erst nach der Teilnahme an der Reise.

Wir möchten Ihnen während Ihrer Reise das bieten, was wir Ihnen auch bei der Buchung versprochen haben. Deshalb prüfen wir alle Reiseleistungen intensiv auf Qualität bevor wir Ihnen diese anbieten. Diese Prüfungen werden in regelmäßigen Intervallen wiederholt. Dies hilft uns die Qualität für Sie nachhaltig zu sichern.

Leider ist es uns nicht möglich an jeder Reise direkt teilzunehmen um die Qualität zu prüfen (uns geht es hier wohl nicht anders als anderen Unternehmen in der Branche). Sollten Sie deshalb mit einer Reiseleistung nicht zufrieden sein, so bitten wir Sie uns dies unverzüglich mitzuteilen.

Ab dem Tag Ihrer Anfrage an uns, über den Tag Ihrer Buchung und insbesondere während Ihrer Reisezeit möchten wir für Sie einen qualitativen Kundenservice anbieten. Das beinhaltet eine hohe Erreichbarkeit, eine persönliche Beratung und eine schnelle und professionelle Bearbeitung.

Wir versuchen Ihnen die bestmöglichen Konditionen transparent und in verständlichen deutsch bereitzustellen. Deshalb finden Sie die Stornierungs- & Zahlungsbedingungen auch auf jedem Angebot & jeder Rechnung klar und deutlich ausgewiesen.

Die Firma travelpoint1 UG (hb), mit Sitz in Donaueschingen (Baden-Württemberg), ist im Reisebereich tätig. Bei der Firma handelt es sich um eine Kapitalgesellschaft. Geschäftsführer ist Sebastian Wagner.

Steuernummer: 04070/06806
Handelsregister: Amtsgericht Freiburg i. Br. HRB 708183

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